Mijn winkelwagen:

0 item(s) - € 0,00
Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

0

Welkom op Organza Store!

Organza Store Helppagina

Veel gestelde vragen

Organza zakjes rechthoekig Lavendel


 

Wat zijn de algemene voorwaarden van ADB Products - Organza Store?

Klik hier om de algemene voorwaarden te downloaden.

Problemen met openen van het bestand? Klik hier om Adobe Reader te downloaden. 


Een artikel te groot of te klein besteld of niet naar wens?

Meld uw retour vooraf via email of telefoon met de vermelding of u alles retour wilt sturen met terug storting of andere artikelen ervoor in de plaats wenst.
Bij de retourzending ontvangen we graag een kopie van de factuur met daarop de gewenste nieuwe zakjes of bij terug storting uw IBAN nummer met tenaamstelling.
U mag de producten retour sturen naar:

ADB Products
Slotdreef 11
4797 EH Willemstad (N-Br)


Factuur met BTW

U ontvangt bij uw levering altijd een factuur met BTW vermelding.

De BTW staat op de website en in de bevestigingsmail niet apart vermeld omdat de prijzen inclusief BTW zijn.
Buitenlandse bedrijven dienen het VAT/BTW nummer in te voeren in de Check-Out.

 


Hoe werkt de webshop?

Ga naar het product wat u wilt bestellen en klik op bestel om het product aan de winkelwagen toe te voegen.
Vul nu bij aantal het aantal te bestellen organza zakjes in en klik op Winkelwagen bijwerken. (Let op: Minimaal 20, dit staat standaard ingevuld).
Als u klaar bent met bestellen klikt u op "Ga door naar afrekenen". Als u verder wilt winkelen klikt u op "Ga verder met winkelen".

In de Checkout heeft u de mogelijkheid om een account aan te maken. Dit is handig zodat u de volgende keer niet alle gegevens opnieuw hoeft in te vullen.
Als het éénmalige aankoop is kan u ook kiezen om geen account aan te maken.

Bij Betalingsgegevens kunt u kiezen uit: Ideal, Vooruit betalen door overmaken, Paypal, MisterCash en SofortBanking. Voor vaste klanten hebben we de optie: "Betalen op rekening".

Klik als alles ingevuld is op "Plaats Bestelling". Zodra u de bestelling heeft verzonden ontvangt u een e-mail met de bestelbevestiging en betalingsgegevens.



Wat is de minimale bestelling?

De minimale bestelling is 20 zakjes per kleur per maat.



Wat zijn de verzendkosten?

Wat zijn de verzendkosten van Organza StoreNederland:
Brievenbuspost: € 3,25 (afhankelijk van inhoud)
Pakketpost: € 6,95
Bestellingen boven de 50 euro worden altijd verstuurd met pakketpost.

Belgie :
Brievenbuspost: € 3,99 - 6,75 (afhankelijk van inhoud)
Pakketpost: €11,00
Bestellingen boven de 50 euro worden altijd verstuurd met pakketpost.

De rest van Europa
Brievenbuspost: € 6,75
Pakketpost: vanaf €13,00 (afhankelijk van bestemming/land)



Wordt er ook in het buitenland geleverd?

Ja. Als buitenlandse klant kunt u ook via onze webshop bestellen.
De betaling kan via Paypal, SofortBanking, MisterCash  of door vooraf overmaken. (Onze IBAN en BIC code vind u op de factuur of op de contact gegevenspagina).



Moet ik een account aanmaken?

Nee, het mogelijk om zonder account te bestellen". Maar u mist dan wel de volgende voordelen:
- U vult uw gegevens maar één keer in. De volgende keer zijn alle gegevens dan al bekend.
- U heeft inzicht in uw eerdere bestellingen.
- Extra mogelijkheden zoals verlangenlijst, meerdere afleveradressen, reviews etc.

Om een account aan te maken moet u in de kassa (CheckOut) "Maak een account aan voor uw volgende bezoek" aanvinken.
Het enige wat u dan nog moet doen is een wachtwoord invullen.

Wachtwoord vergeten?
Klik dan in het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten?" en u krijgt na invullen van uw e-mail adres automatisch een nieuw wachtwoord toegestuurd.



Hoe kan ik betalen?

Er zijn momenteel 4 opties:

1. Vooruit betalen. Na uw bestelling ontvangt u een e-mail met betalingsgegevens.
2. Vaste klanten mogen op rekening bestellen.
3. IDEAL
4. Paypal
5. MisterCash
6.SOFORTbanking 



Wat is IDEAL?

iDEAL is de nieuwe standaard voor veilig betalen op internet. Deze standaard is ontwikkeld door Postbank in samenwerking met ING Bank, ABN Amro en Rabobank. Deze banken bieden iDEAL aan, waardoor dit door een grote groep klanten te gebruiken is.

Ideal bestellingen voor 15:00 uur worden zoveel mogelijk dezelfde dag verstuurd.

Ideal



Is er momenteel een storing bij Ideal?

Helaas zijn er geregeld storingen bij Ideal. Kijk op http://www.allestoringen.nl/storing/ideal voor meer informatie. Of kijk in onderstaande scherm of er op Twitter iets bekend is over Ideal storingen. (let daarbij wel op de tijd wanneer een bericht gepost is).





Wat is Bancontact / MisterCash?

Bancontact (voorheen MisterCash) is een vergelijkbaar betaalsysteem als iDEAL, maar dan gericht op rekeninghouders van Belgische banken.

MisterCash
Meer info over MisterCash vindt u op http://www.mistercash.net/wat-is-mistercash/ of op https://nl.wikipedia.org/wiki/Bancontact


Wat is Sofort Banking?

Sofortbanking lijkt erg op iDEAL, het grote verschil is echter dat de consument niet op de website van de vertrouwde bank komt maar de overschrijving bevestigd op de pagina van SofortBanking. Het is vooral erg populair in Duitstalige landen maar ook in Belgie neemt het markt aandeel toe. Organza Store biedt Sofortbanking (net als Ideal en MisterCash) aan via Sisow.
Meer info op: 
https://www.sofort.com/dut-NL/kopers/sofort-banking/
en
http://blog.shoptrader.nl/shoptrader-nieuws/sofortbankingsofortuberweisung-voorheen-directebanking-wat-is-dat-precies

Sofort banking


Wat is Secure Shopping?

Om veilig te kunnen winkelen maakt Organza Store gebruik van SSL Certificaten.
Dit doen wij om de volgende reden:
SSL Certificaten beveiligen de verbinding tussen de bezoeker en de server waarop onze organza webwinkel staat.
Uw gegevens, betaling en contact gegevens, worden tijdens het bestelproces hierdoor veilig verzonden, en kunnen hierdoor niet in handen van derden vallen.
Uw gegevens worden dus optimaal beschermd. Een beveiligde pagina is te herkennen aan een "hangslotje" in uw browser en httpS voor het URL in plaats van http.

 



Wanneer ben ik vaste klant?

U bent vaste klant wanneer u als bedrijf al geruime tijd regelmatig bij ons heeft besteld.

Gezien de grote hoeveelheid openstaande vorderingen van "vaste klanten" moeten we hier helaas heel streng in zijn.

(accounts met alleen 06, of in Belgie de 04 nummers en emailadressen van hotmail, gmail, live ed zijn altijd uitgesloten).
Voor meer informatie: bel of stuur een e-mail.


Levertijd van de organza zakjes


Wat is de levertijd?

Uit voorraad: Wordt binnen 1 werkdag verstuurd (na ontvangst betaling).
Indien niet op voorraad circa 3 weken. Als een artikel niet op voorraad is nemen we contact met u op.
Ideal bestellingen voor 15:00 uur worden zoveel mogelijk dezelfde dag verstuurd.


Als ik in de checkout op "Plaats uw bestelling" klik gebeurt er niets.

Mogelijk heeft u vergeten de verzendwijze aan te vinken. Klik op het rondje voor TNT en klik nogmaals op "Plaats uw bestelling".
Zie ook onderstaande afbeelding:

Verzenden | Organza Store

 



 

Ik heb een probleem met het winkelwagen systeem. Kan ik ook op een andere manier bestellen?

Neem telefonisch of via e-mail contact met ons op en we helpen u verder.

 

 


 

Wat voor kerstverpakkingen heeft Organzastore op voorraad?Organza Winterprint voor kerst

Organza Store heeft diverse organza kerst kadoverpakkingen op voorraad.
WIj hebben o.a. organza zakjes met winterprint, organza zakjes met pailletjes, maar ook met candy cane, sneeuwpoppen, sterren, kerstmannen etc. 
Ook de organza buideltjes in de kleuren rood, donkergroen, zilver en goud zijn goed te gebruiken als kerstgeschenk verpakking.
Dit zijn maar een aantal voorbeelden. Op de website staan nog veel meer zakjes en tasjes om uw kerst cadeautjes in te verpakken  zoals o.a.: Wijnfles verpakking, flacon verpakking, beautyverpakking, tasjes groot en klein etc.

Op de kerst kadoverpakking overzichts pagina hebben we ze allemaal bij elkaar geplaatst.  

 

 


 

Wat is linthoogte?

De linthoogte is de hoogte waar de organza zakjes gesloten worden. 
Bij "platte" organza zakjes moet er rekening worden gehouden met de afmetingen van het te verpakken product. Niet alleen de lengte van het organza zakje is hierbij belangrijk. Ook de breedte is belangrijk. Bijvoorbeeld: De lengte van een organza zakje kan groter zijn dan de lengte van het te verpakken product, maar als het product enkele centimeters breed is gaat het toch niet passen.
Weet u niet zeker in welke maat organza zakje uw product past? Wij geven u graag advies.  Bel: Tel: 0168-850435 (Ma, Di, Wo, Vr 09:00 tot 17:00). Of e-mail: info@organzastore.nl.

 



 

Ik heb een kortingscode voor gratis verzendkosten. Hoe werkt dit?

Bestel voor minimaal 25 euro aan producten en voeg producten aan winkelwagen toe.
Vul in Winkelwagen de Kortingcode in (zie pijl in afbeelding).

Coupon kortingscode | Organza Store

Klik op Kortingsbon gebruiken.
Zodra de knop "Kortingsbon annuleren" zichtbaar is kan op "Ga door naar Afrekenen" geklikt worden.
Het Kassa/Checkout scherm wordt nu geopend.
Vul alle gegevens in en vink onder verzending "Free Shipping" aan (Zie pijl in onderstaande afbeelding).
Klik als alles ingevuld is op "Plaats uw bestelling" om de bestelling af te ronden.

Kassa scherm - Verzendkosten | Organza Store

 


 

 

Kortingscode werkt niet, wat doe ik fout?

Als de kortingscode niet werk en de knop "Kortingsbon annuleren" is niet zichtbaar, is niet aan de voorwaarden van de kortingsbon voldaan.
D.w.z. het minimale bestelbedrag is niet bereikt, of de kortingsbon is niet geldig in land afleveradres.
Boven in scherm is ook de melding "Kortingscode “XXXXX” is niet geldig" zichtbaar.
Bent u van mening dat u wel aan de voorwaarden voldoet neem dan telefonisch of via e-mail contact met ons op en we helpen u verder.