Algemene voorwaarden ADB Products
Versie: 1.0 – 12 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door ADB Products via de volgende webshops:
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens en definities
1.1 ADB Products is gevestigd te Hoeven, Nederland, en handelt onder de naam ADB Products.
Bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam: ADB Products
- Vestigingsadres: Gors 55 4741 TB Hoeven
- KvK-nummer: 20127615
- Btw-identificatienummer: NL001803672B72
- E-mailadres: Info@adbproducts.nl
- Telefoonnummer: 0165-708829
1.2 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- ADB Products: de verkoper van de aangeboden producten.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten bij ADB Products bestelt.
- Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
- Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ADB Products en de klant.
- Producten: alle goederen die ADB Products via haar webshops aanbiedt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen ADB Products en haar klanten.
2.2 De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de webshops en kunnen worden opgeslagen of afgedrukt.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met ADB Products zijn overeengekomen.
2.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht.
2.5 Voor consumenten gelden alle dwingendrechtelijke bepalingen van het toepasselijke consumentenrecht. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en dwingend consumentenrecht heeft dat consumentenrecht voorrang.
Artikel 3 – Producten, aanbiedingen en prijzen
3.1 ADB Products streeft ernaar de aangeboden producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
3.2 Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk, mits het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die de klant redelijkerwijs mag verwachten.
3.3 Alle consumentenprijzen op de webshops worden vermeld in euro’s en zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven en wettelijk toegestaan.
3.4 Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling definitief plaatst.
3.5 Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen of prijzen, waarvan de klant redelijkerwijs moet begrijpen dat deze onjuist zijn, binden ADB Products niet.
3.6 Aanbiedingen en kortingsacties gelden gedurende de vermelde actieperiode en onder de daarbij aangegeven voorwaarden. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
3.7 Eventuele wijzigingen in prijzen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten, behoudens voor zover de wet anders bepaalt of partijen rechtsgeldig iets anders overeenkomen.
Artikel 4 – Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De klant kan producten bestellen via de webshops van ADB Products.
4.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod aanvaardt door het afronden van het bestelproces, onder de daarbij duidelijk vermelde betalingsvoorwaarden.
4.3 Na ontvangst van de bestelling stuurt ADB Products een elektronische orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres.
4.4 Wanneer een besteld product onverhoopt niet leverbaar blijkt, informeert ADB Products de klant zo spoedig mogelijk en wordt in overleg een passende oplossing gezocht, zoals nalevering, een alternatief product of annulering met terugbetaling.
4.5 ADB Products mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij aantoonbare fraude, misbruik of een kennelijke vergissing. Eventueel reeds ontvangen betalingen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald.
Artikel 5 – Betaling
5.1 De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
5.2 De toepasselijke betaalvoorwaarden en eventuele wettelijk toegestane kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld.
5.3 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. ADB Products kan in individuele gevallen, na voorafgaande goedkeuring, betaling op factuur mogelijk maken.
5.4 Bij betaling via een externe betaaldienstverlener kunnen tevens de voorwaarden van die betaaldienstverlener gelden, voor zover deze niet in strijd zijn met de wettelijke rechten van de klant.
5.5 Wanneer betaling uitblijft, kan ADB Products de klant verzoeken alsnog te betalen. Eventuele rente en incassokosten worden uitsluitend in rekening gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan en nadat aan de daarvoor geldende voorwaarden is voldaan.
Artikel 6 – Levering en verzending
6.1 ADB Products verzendt bestellingen naar de landen en bestemmingen die op de betreffende webshop worden aangeboden.
6.2 De actuele verzendtarieven en voorwaarden voor gratis verzending worden vermeld op de betreffende webshop en tijdens het bestelproces.
6.3 ADB Products streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden of te leveren. Indien geen levertijd is overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij partijen anders overeenkomen.
6.4 Indien levering niet binnen de overeengekomen termijn mogelijk is, informeert ADB Products de klant zo spoedig mogelijk. De consument behoudt daarbij alle wettelijke rechten bij vertraagde levering, waaronder het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
6.5 Bij levering aan consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer in beginsel bij ADB Products totdat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product daadwerkelijk heeft ontvangen. Dit kan anders zijn als de consument zelf een vervoerder kiest die niet door ADB Products wordt aangeboden.
6.6 De klant is verantwoordelijk voor het correct opgeven van het afleveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van een aantoonbaar onjuist opgegeven adres kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, in rekening worden gebracht.
6.7 Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan ADB Products deze in afzonderlijke zendingen leveren. Eventuele extra verzendkosten worden niet zonder voorafgaande instemming van de klant in rekening gebracht.
Artikel 7 – Herroepingsrecht voor consumenten
7.1 Een consument heeft bij een aankoop op afstand in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument, of een aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij meerdere afzonderlijke leveringen van één bestelling begint de termijn in beginsel na ontvangst van het laatste product.
7.3 De consument kan de overeenkomst herroepen door ADB Products binnen de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring te informeren. Dit kan bijvoorbeeld per e-mail of met het modelformulier voor herroeping. Het gebruik van het formulier is niet verplicht.
7.4 Na de herroepingsmelding heeft de consument 14 dagen om de producten terug te sturen. De retourtermijn is nageleefd indien de producten vóór het verstrijken daarvan zijn verzonden.
7.5 De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van producten bij een gewone herroeping, mits hierover vooraf correct is geïnformeerd. Deze kosten zijn niet voor rekening van de consument wanneer de wet anders bepaalt, bijvoorbeeld indien ADB Products heeft toegezegd ze te dragen.
7.6 Tijdens de bedenktijd mag de consument het product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een verdergaand gebruik dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, voor zover de wet dit toestaat.
7.7 Producten worden bij voorkeur schoon, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking geretourneerd. Het ontbreken van de originele verpakking leidt op zichzelf niet tot verlies van het herroepingsrecht.
7.8 ADB Products betaalt bij een volledige herroeping alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke standaardleveringskosten. Eventuele meerkosten voor een door de consument gekozen duurdere bezorgmethode hoeven niet te worden terugbetaald.
7.9 Bij gedeeltelijke herroeping worden de betalingen voor de geretourneerde producten terugbetaald. De oorspronkelijke verzendkosten hoeven bij een gedeeltelijke retourzending in beginsel niet te worden terugbetaald.
7.10 Terugbetaling vindt onverwijld plaats, uiterlijk binnen 14 dagen nadat ADB Products op de hoogte is gesteld van de herroeping. ADB Products mag wachten met terugbetaling totdat de producten zijn ontvangen of de consument heeft aangetoond deze te hebben teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
7.11 Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt en dit voor hem geen kosten meebrengt.
Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
8.1 Het wettelijke herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten voor producten waarvoor de wet een uitzondering toestaat, en indien de consument hierover vooraf duidelijk is geïnformeerd.
8.2 Het herroepingsrecht kan onder meer zijn uitgesloten voor:
- Producten die volgens individuele specificaties van de consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en duidelijk een persoonlijk karakter hebben, zoals bepaalde speciaal bedrukte verpakkingsmaterialen.
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, voor zover deze daadwerkelijk onder de wettelijke uitzondering vallen.
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken en aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
8.3 Standaardproducten, waaronder reguliere zaaitrays, kweekbenodigdheden, boeken en verpakkingsmaterialen, vallen in beginsel onder het herroepingsrecht.
8.4 Het feit dat een product is afgeprijsd, speciaal is besteld uit een regulier assortiment of uit een standaardkeuze is samengesteld, leidt op zichzelf niet tot uitsluiting van het herroepingsrecht.
Artikel 9 – Wettelijke garantie en klachten
9.1 ADB Products staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving op de webshop en de eigenschappen die de klant redelijkerwijs mag verwachten.
9.2 Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product bij normaal gebruik moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met onder meer de aard, prijs, informatie en eventuele toezeggingen over het product.
9.3 Wettelijke garantie is niet beperkt tot een vaste fabrieksgarantietermijn. Eventuele fabrieksgaranties of aanvullende commerciële garanties laten de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
9.4 Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op een passende wettelijke oplossing, waaronder kosteloos herstel of vervanging en, onder de wettelijke voorwaarden, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
9.5 Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, onzorgvuldige behandeling of gebruik in strijd met duidelijke productinstructies valt niet zonder meer onder wettelijke garantie.
9.6 Klanten worden verzocht zichtbare schade, verkeerd geleverde producten of ontbrekende onderdelen zo spoedig mogelijk na ontvangst te melden. Voor consumenten geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek in ieder geval tijdig is. Een melding later dan twee maanden na levering is niet automatisch te laat.
9.7 Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens van ADB Products, onder vermelding van het bestelnummer en een omschrijving van het probleem. Indien mogelijk kunnen foto’s worden meegestuurd.
9.8 ADB Products streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.
9.9 Bij een terecht beroep op wettelijke garantie zijn de noodzakelijke kosten voor een wettelijke oplossing, waaronder eventuele retourkosten, voor rekening van ADB Products.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid en overmacht
10.1 ADB Products is verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
10.2 ADB Products is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar onjuist, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van producten, voor zover deze schade niet aan ADB Products kan worden toegerekend.
10.3 Voor zakelijke klanten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gederfde winst of bedrijfsstagnatie, uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. De contractuele aansprakelijkheid van ADB Products jegens zakelijke klanten is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van de producten waarop de schade betrekking heeft.
10.4 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet waar uitsluiting of beperking wettelijk verboden is, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van ADB Products of haar leidinggevenden, en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
10.5 Onder overmacht worden omstandigheden verstaan die buiten de redelijke invloedssfeer van ADB Products liggen en die volgens de wet niet aan haar kunnen worden toegerekend.
10.6 Bij overmacht informeert ADB Products de klant wanneer de uitvoering van de overeenkomst hierdoor wordt beïnvloed. Partijen behouden hun wettelijke rechten, waaronder het recht op ontbinding wanneer daaraan is voldaan.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud en zakelijke bestellingen
11.1 De eigendom van geleverde producten gaat over op de klant nadat de daarvoor verschuldigde koopprijs volledig is voldaan, voor zover een eigendomsvoorbehoud wettelijk is toegestaan.
11.2 Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende afspraken gelden indien deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
11.3 Zakelijke klanten hebben niet automatisch het wettelijke herroepingsrecht dat voor consumenten geldt. Retourzendingen door zakelijke klanten buiten een wettelijke of contractuele verplichting zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande instemming van ADB Products.
11.4 De aansprakelijkheidsbeperkingen voor zakelijke klanten uit artikel 10 zijn uitsluitend van toepassing voor zover deze volgens het toepasselijke recht geldig en redelijk zijn.
11.5 De overige rechten en verplichtingen van zakelijke klanten worden beheerst door de overeenkomst, deze voorwaarden en het toepasselijke Nederlandse recht.
Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens
12.1 ADB Products verwerkt persoonsgegevens voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice en andere doeleinden zoals beschreven in haar privacyverklaring.
12.2 ADB Products verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen is opgenomen in de privacyverklaring op de betreffende webshop.
12.4 Commerciële e-mails worden uitsluitend verzonden voor zover dit is toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving. Ontvangers kunnen zich afmelden voor marketingberichten.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op overeenkomsten tussen ADB Products en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten blijven de dwingende beschermingsregels van het recht van hun gewone verblijfplaats gelden voor zover deze op grond van toepasselijke internationale regels van toepassing zijn.
13.2 Bij een geschil streven ADB Products en de klant ernaar eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.
13.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is.
13.4 ADB Products kan deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten. De voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst golden, blijven voor die overeenkomst van toepassing, tenzij een wijziging rechtsgeldig is overeengekomen of wettelijk vereist is.
Modelformulier voor herroeping
Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Dan kunt u hiervoor het onderstaande formulier downloaden, invullen en per e-mail of post naar ADB Products sturen.
[Download het modelformulier voor herroeping (PDF)]
Het gebruik van dit formulier is niet verplicht. U kunt uw herroeping ook via een duidelijke verklaring per e-mail aan ons doorgeven.